Events
DSFT Tagesseminar Social Media Marketing am 16. Februar in Berlin

DSFT Tagesseminar Social Media Marketing am 16. Februar in Berlin

Kundenbindung und Marketing in sozialen Netzwerken Mehr als 1,4 Milliarde Mitglieder bei Facebook, manche Facebook-Seiten von Destinationen, Hotels oder Locations sind in Google sichtbarer als die Webseite des Anbieters. Potentielle Mitarbeiter nehmen vielleicht den ersten Kontakt über die Facebook-Seite mit Ihrem Unternehmen auf. Gäste bedanken sich auf YouTube mit einem Urlaubsvideo. Die sozialen Netzwerke können […]

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Blog & News & Wissen
Guter Vorsatz: Mehr Transparenz durch bessere Kennzahlen

Guter Vorsatz: Mehr Transparenz durch bessere Kennzahlen

Diese Umsatz- und Vertriebs- Kennzahlen gehören in Ihr monatliches Berichtswesen Der Markt wird immer komplexer und die Buchungs- und Vertriebswege sind so vielfältig, wie nie zuvor. Daher reichen die klassischen Umsatzkennzahlen der Hotellerie wie Zimmerbelegung, Durchschnittszimmerpreis, Gesamtumsatz und Anteil der Gastsegmente nicht aus, um rechtzeitig Chance oder Warnsignale zu erkennen. Umsatz ist steuerbar, sowohl die […]

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Blog & News
Bei No Show Stornierungskosten! Gäste sollten Tischreservierungen ernst nehmen

Bei No Show Stornierungskosten! Gäste sollten Tischreservierungen ernst nehmen

Immer mehr Gastwirte wehren sich gegen Tischreservierungen, die nicht eingehalten werden! Restaurantbesitzer, Friseure, Physiotherapeuten und viele andere Unternehmen bieten einen freundlichen Service. Sie nehmen Reservierungen für ihre (meistens begrenzten)Ressourcen entgegen und hoffen, dass die Kunden und Gäste diese entweder einhalten  oder so rechtzeitig absagen, dass die Plätze oder Behandlungszeiten einfach neu verkauft werden können. Dabei […]

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Events & News
19. März 2018 – Workshop des Tourismus Clusters S.H. in Kiel

19. März 2018 – Workshop des Tourismus Clusters S.H. in Kiel

Beim Workshop „Digitaler Vertrieb in Hotellerie & Gastronomie“ geht es um Webseiten, Buchungssoftware und digitale Werbekampagnen für Gastgeber Ein spannendes und interaktives Programm erwartet die Teilnehmer in Kiel  am 19. März 2018  von 9.30 Uhr bis 17.00 Uhr:   09:30 Uhr Registrierung, Einlass, Begrüßungskaffee 10:00 Uhr Begrüßung und Eröffnung 10:15 Uhr Freuen Sie sich auf […]

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News & Seminare
Pauschalen strategisch gestalten, rechtssicher formulieren und erfolgreich verkaufen

Pauschalen strategisch gestalten, rechtssicher formulieren und erfolgreich verkaufen

Pauschalen strategisch gestalten, rechtssicher formulieren und erfolgreich verkaufen   Viele Stadt- und einige Ferienhotels fragen sich zu Recht, warum sie sich die Mühe der Pauschalen-Erarbeitung machen. Trotz zahlreicher Angebote, werden sie in vielen Hotel selten gebucht. Außerdem entsteht durch die neue Pauschalreiserichtlinie zusätzliche Unsicherheit. Haftungsrisiken und ggf. Kundengelder müssen versichert werden. Das Problem: Selten werden […]

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Blog & News
Kommt die Hotelsoftware „Next Generation“?

Kommt die Hotelsoftware „Next Generation“?

Kommt die Hotelsoftware „Next Generation“? An Property Management Systemen scheiden sich die Geister. Viele Hoteliers wissen am liebsten gar nicht, dass sie eine haben (oder benötigen). Andere stehen im täglichen Kampf um neue Funktionen und besseren Support, denn die Hotelsoftware ist oft das Rückgrat (engl. Backbone) der Hoteltechnologie. Sie managed die Schnittstellen zum Vertrieb und […]

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Events
Kreatives Pricing und Produktmanagement für Tagungshotels für MICE 4.0

Kreatives Pricing und Produktmanagement für Tagungshotels für MICE 4.0

3 Webinare à 60 Minuten für innovatives Marketing der Tagungshotellerie. Veranstaltet werden die Webinare von der DFV Medien Gruppe und tagungsplaner.de. Dozentin ist Gabriele Schulze. Die erste Runde der außergewöhnlichen Webinare im Januar 2018 war nach wenigen Wochen ausverkauft. Deswegen gibt es eine weitere Webinarserie „Pricing und Produktmanagement “  im September 2018: Termine: 18. September 2018, […]

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Events
DSFT Tagesseminar „Das moderne Bewertungsmanagement“ in Berlin

DSFT Tagesseminar „Das moderne Bewertungsmanagement“ in Berlin

Bewertungen von Gästen und Kunden sind ein Geschenk! Denn wir können entweder daraus lernen oder uns einfach über die Anerkennung freuen. Dieses hochaktuelle Tagesseminar über den Umgang, die Auswertung und Beantwortung von Gästebewertungen behandelt die vier Stufen des modernen Bewertungsmanagements: Analyse und Auswertung Reaktion auf Bewertungen Qualitätsmanagement auf Basis von Gästemeinungen Die Motivation mehr Bewertungen […]

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