Die ‚Stornierungsfrist‘ als aktiver Produktbestandteil
20 Jahre alte AGB und ebenso alte Stornierungsfristen gehören ins Museum für aussterbende Hotelprodukte! In 5-Punkt-Schrift fristeten sie jahrelang ein…
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Erster MICE-Management Webinar-Lehrgang der DHA abgeschlossen
Der erste Fernlehrgang MICE-Management der DHA ist abgeschlossen. Spannnende Studien, neue Blogs und viel Wissen zu den besprochenen Themen und zukunftorientieren MICE - Themen, finden Sie hier:
Von der „Digitalisierung“ kalt erwischt? Wie zufrieden sind Hotels mit ihrer Hotelsoftware?
Jahrelang klagten die Hotel – Softwarefirmen, dass ihre Kunden nicht ausreichend investitionsbereit sind. Viele Hotels hingen in uralten Betriebssystemen…
Die meisten Web Booking Engines sind eine Gemeinheit
Die Branche hat scheinbar die Chancen eines intelligenten Kaufprozesses noch nicht erkannt. Zu viele Inseln, ein zu starkes Festhalten an den althergebrachten Prozessen und eine veraltete Basistechnologie im Property Management Bereich behindern das Fortkommen und die Entwicklung.
Business-Strategien in Zeiten der Digitalisierung und des Social Web
Die Schlagworte des Social Web sind: Transparenz, Authentizität, Ehrlichkeit, Qualität.
Das ruft eher nach einer neuen Unternehmensstrategie und nicht nur nach einem erweiterten Marketingplan.
Der Kampf um den Buchungsweg geht weiter
Der Kampf um den Buchungsweg geht weiter Es geht (noch) nicht um einen Preiskampf zwischen den Vertriebsplattformen und den Hoteliers…
Direktverkauf ist in aller Munde und hält oft nicht was er verspricht
„Direktverkauf“ ist das Zauberwort der Marketingstrategen unserer Branche. Das ist es, was der Hotelier will. Endlich wieder direkt verkaufen.
Wenn die Preisparität zu Grabe getragen wird
Was würden Sie sagen, wenn Edeka, Reichelt, Aldi, Aral und Lidl den Preis für eine Tafel Milka Schokolade absprechen und Kraft Foods, der Hersteller der Milka Schokolade, diese Absprache aus vollem Herzen unterstützt? Würden Sie das Kartellamt rufen, damit es gegen unerlaubte Preisabsprache ermittelt?
Echtzeit Online von Tagungen
Buchungswege im Tagungsmarkt – schneller Wandel garantiert! Am 2. Februar 2016 moderierte ich auf dem Deutschen Hotelkongress in meiner…
Wer will Meetings online buchen? Was Hotels und Locations jetzt tun sollten!
Vor gut 3 Monaten veröffentlichte Expedia seine erste Version der Meeting Echtzeit Buchung und berichtet jetzt in der Hotel & Technik über die ersten Erfolge.
Marketing- und Vertrieb 2015 – was Hotels nicht mehr machen sollten
Marketing- und Vertrieb 2015 – was Hotels nicht mehr machen sollten
Der neue „Stern am Buchungshimmel“ Hotel Deals Direct sucht Investoren.
Der neue „Stern am Buchungshimmel“ Hotel Deals Direct sucht Investoren. Was lese ich da in der AHGZ? Wieder einmal verspricht…