Tagesworkshop oder Webinar Serie (als Auszug auch als Impulsvortrag möglich) Diese Weiterbildung vermittelt , mit welchen Strategien ihre Urlaubsangebote (Arrangements) neben der normalen Verkaufsstrategie mit Tages- oder Saisonpreisen zum Erfolg werden. Gerade auch in Zeiten, in denen die EU-Pauschalreiserichtlinie für…
Diese Umsatz- und Vertriebs- Kennzahlen gehören in Ihr monatliches Berichtswesen Der Markt wird immer komplexer und die Buchungs- und Vertriebswege sind so vielfältig, wie nie zuvor. Daher reichen die klassischen Umsatzkennzahlen der Hotellerie wie Zimmerbelegung, Durchschnittszimmerpreis, Gesamtumsatz und Anteil der…
Immer mehr Gastwirte wehren sich gegen Tischreservierungen, die nicht eingehalten werden! Restaurantbesitzer, Friseure, Physiotherapeuten und viele andere Unternehmen bieten einen freundlichen Service. Sie nehmen Reservierungen für ihre (meistens begrenzten)Ressourcen entgegen und hoffen, dass die Kunden und Gäste diese entweder einhalten…
Pauschalen strategisch gestalten, rechtssicher formulieren und erfolgreich verkaufen Viele Stadt- und einige Ferienhotels fragen sich zu Recht, warum sie sich die Mühe der Pauschalen-Erarbeitung machen. Trotz zahlreicher Angebote, werden sie in vielen Hotel selten gebucht. Außerdem entsteht durch die…
Kundenbindung und Marketing in soziale Netzwerken Mehr als 2 Milliarden Mitglieder bei Facebook, manche Facebook-Seiten von Hotels, Ferienwohnungsanbietern und Restaurants sind in Google sichtbarer als die Homepage des Hotels. Potentielle Mitarbeiter nehmen vielleicht den ersten Kontakt über die Facebook-Seite mit…
Kommt die Hotelsoftware „Next Generation“? An Property Management Systemen scheiden sich die Geister. Viele Hoteliers wissen am liebsten gar nicht, dass sie eine haben (oder benötigen). Andere stehen im täglichen Kampf um neue Funktionen und besseren Support, denn die Hotelsoftware…
Siemens will 500 Millionen Reisekosten sparen Und viele denken, die Digitalisierung beträfe die Hotellerie nicht…. Siemens ist sicher einer der größten Reise- und Hotelbucher in Deutschland. 1,8 Milliarden Euro werden nach Unternehmensangaben für Reiseleistungen ausgegeben. Nun sollen schon ab…
Ziemlich beste Freunde: Guter Service & digitale Strategien (ein unterhaltsamer Vortrag, der Mut macht) Zwei große Herausforderungen sind zu meistern: Viele klein- und mittelständische Branchen müssen deutlich mehr in ihre Mitarbeiter investieren und gleichzeitig dem Gast oder Kunden ein…
13 Fakten an denen Sie erkennen, dass Ihr Hotel noch in den digitalen Kinderschuhen steckt Ein typischer Denkfehler ist, die Prozesse wie sie heute sind, digital abbilden zu wollen. Oder anders gesagt: Die aktuellen und teilweise unnötigen Prozesse nun mit…
