Auch das Kommunikations- und Marketingteam findet viele zeitsparende Möglichkeiten, die die tägliche Arbeit erleichtern: Wir sprechen Ihre Sprache KI-gesteuerte Spracherkennungssysteme ermöglichen es Gästen, mit dem Hotelzimmer zu interagieren, um beispielsweise die Beleuchtung oder die Raumtemperatur anzupassen. Sie helfen, Sprachprobleme an…
Im Anschluss an die Analyse und Erarbeitung der Optimierungsmöglichkeiten schließt ein Tagesworkshop mit Management und Mitrbeiterteam das Projekt ab. Die genauen Workshop-Themen (neben Beantwortung offener Fragen aus der Stärken-Schwächen-Analyse) empfehlen wir nach Abschluss des ersten Teils. Die Vorgehensweise: 1. Bestandsaufnahme,…
3 x 60 Minuten top aktuelles Wissen tanken. Live-Web-Seminarserie: Der digitale Marketingplan für Eventlocations und Tagungshotels Der Hintergrund Die Customer Journey Ihres Tagungskunden ist heute meistens digital. Übersetzt: Die Recherche nach neuen Veranstaltungslocations findet fast ausschließlich im Internet statt. Also…
Tipps und Empfehlungen, damit Sie möglichst viel von Ihrer Teilnahme an Onlineseminaren haben und dabei selbst professionell erscheinen. So bereiten Sie sich optimal auf Ihr Webinar vor: Wäre schön, wenn Sie gut aussehen: Es gibt Webinare, bei denen bleiben Sie…
Sichtbar, findbar und stets im Gespräch – soziale Netzwerke sinnvoll nutzen Kunden oder Gäste wollen sich nicht mit Unternehmen vernetzen. Sie wollen mit Menschen reden. Deswegen haben Messenger, Posts und Chats in erfolgreichen Unternehmen längst Brief, Telefon und E-Mail verdrängt.…
Es gibt viele, gute Gründe, warum Hotels die digitale Gästereise vorantreiben. Dem Gast das Schlangestehen ersparen und dem Mitarbeiter mehr Zeit verschaffen, sind nur zwei Gründe. Leider hört es sich viel einfacher an, als es eigentlich ist. Denn unterschiedliche Gastarten,…
Das nächste Veranstaltungsjahr steht vor der Tür und die Veranstaltungswelt hat sich verändert. Veranstaltungsplaner haben neue Wünsche und Anforderungen und es gewinnen die Tagungshotels und Locations, die ihren Kunden aktiv kommunizieren, dass sie neue neue „Normal“ bereits entwickelt haben. Viele…
In guten Zeiten überlegen Revenue Manager oft, wie man weniger profitables Geschäft ablehnt. Doch leider sind oft keine guten Zeiten. Und durch einfache Preissenkungen (eine beliebte Methode in Zeiten schwacher Nachfrage), lässt sich in vielen Zeiten auch nur bedingt Nachfrage…
Die gute Nachricht ist: es gibt zahllose Tools, die auch im Bereich Verkauf und Marketing das Leben der Hoteliers leichter machen sollen. Die schlechte Nachricht ist: Das Angebot ist unüberschaubar. Die Fachthemen wie Preisstrategien, Kundenbindung aufbauen oder die Webseite verkaufsstärker…
So geht Preiserhöhung in Hotels Die Kostensteigerungen machen auch vor der Hotellerie nicht halt. Daher müssen viele Hotels die Kostensteigerungen an ihre Kunden und Gäste weitergeben. Leider hilft das Bauchgefühl wieder mal nicht weiter. Am Anfang steht die Analyse. Doch…
