Webinar-Thema: Cyberbedrohungen abwehren Cyberattacken sind häufiger (und in ihren Auswirkungen meistens teurer) als der klassische Einbruch. Die meisten Hotels sind wohl gegen den klassischen Diebstahl versichert und Videokameras und Sicherheitsschlösser sollen den Einbruch verhindern. Aber wie sieht es aus in…
Revenue Management hat viele Ausprägungen und die richtige Strategie sollte für jeden Gastgeberbetrieb maßgeschneidert werden. Ansprechend vermitteltes Praxiswissen hilft Ängste zu nehmen und macht Lust auf ein spannendes und profitoptimierendes Projekt. Hotels und andere Gastgeber können das Übernachtungsprodukt nicht vorproduzieren…
Auch das Kommunikations- und Marketingteam findet viele zeitsparende Möglichkeiten, die die tägliche Arbeit erleichtern: Wir sprechen Ihre Sprache KI-gesteuerte Spracherkennungssysteme ermöglichen es Gästen, mit dem Hotelzimmer zu interagieren, um beispielsweise die Beleuchtung oder die Raumtemperatur anzupassen. Sie helfen, Sprachprobleme an…
Im Anschluss an die Analyse und Erarbeitung der Optimierungsmöglichkeiten schließt ein Tagesworkshop mit Management und Mitrbeiterteam das Projekt ab. Die genauen Workshop-Themen (neben Beantwortung offener Fragen aus der Stärken-Schwächen-Analyse) empfehlen wir nach Abschluss des ersten Teils. Die Vorgehensweise: 1. Bestandsaufnahme,…
3 x 60 Minuten top aktuelles Wissen tanken. Live-Web-Seminarserie: Der digitale Marketingplan für Eventlocations und Tagungshotels Der Hintergrund Die Customer Journey von Tagungskunden ist heute digital. Neue Locations (oder auch Tagungshotels) für Meetings, Tagungen oder Events werden fast ausschließlich online…
Tipps und Empfehlungen, damit Sie möglichst viel von Ihrer Teilnahme an Onlineseminaren haben und dabei selbst professionell erscheinen. So bereiten Sie sich optimal auf Ihr Webinar vor: Wäre schön, wenn Sie gut aussehen: Es gibt Webinare, bei denen bleiben Sie…
Sichtbar, findbar und stets im Gespräch – soziale Netzwerke sinnvoll nutzen Kunden oder Gäste wollen sich nicht mit Unternehmen vernetzen. Sie wollen mit Menschen reden. Deswegen haben Messenger, Posts und Chats in erfolgreichen Unternehmen längst Brief, Telefon und E-Mail verdrängt.…
Es gibt viele, gute Gründe, warum Hotels die digitale Gästereise vorantreiben. Dem Gast das Schlangestehen ersparen und dem Mitarbeiter mehr Zeit verschaffen, sind nur zwei Gründe. Leider hört es sich viel einfacher an, als es eigentlich ist. Denn unterschiedliche Gastarten,…
Das nächste Veranstaltungsjahr steht in den Startlöchern – und die Anforderungen im MICE-Markt haben sich spürbar verändert. Veranstaltungsplaner suchen heute nicht nur Räume, sondern durchdachte Lösungen. Wer jetzt sichtbar macht, dass er auf das „neue Normal“ vorbereitet ist, verschafft sich…
In guten Zeiten überlegen Revenue Manager oft, wie man weniger profitables Geschäft ablehnt. Doch leider sind oft keine guten Zeiten. Und durch einfache Preissenkungen (eine beliebte Methode in Zeiten schwacher Nachfrage), lässt sich in vielen Zeiten auch nur bedingt Nachfrage…
